Algemene Voorwaarden

Laatste update: 17-12-2025. Versie 1.6

Algemeen

Door gebruik te maken van de diensten van SpinDog Casino, erkent u dat het uitsluitend uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat u bekend bent met en voldoet aan de wet- en regelgeving met betrekking tot online gokken in uw rechtsgebied voordat u met het casino in zee gaat.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Het casino behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden naar eigen inzicht te wijzigen. Spelers worden van tevoren op de hoogte gesteld van dergelijke wijzigingen.
Spelers wordt sterk aangeraden om de pagina met algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

Voorwaarden voor deelname

Het casino accepteert alleen spelers uit landen of regio’s waar online gokken expliciet wettelijk is toegestaan. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online gokken legaal is in uw rechtsgebied voordat u een account aanmaakt of weddenschappen plaatst.
Het casino accepteert alleen spelers die minimaal 18 jaar oud zijn of de wettelijke leeftijd voor gokken in hun land van verblijf hebben bereikt, afhankelijk van welke leeftijd hoger is. Het casino behoudt zich het recht voor om van elke speler een leeftijdsbewijs te vragen en kan de toegang tot de website beperken of een spelersaccount blokkeren als niet aan de leeftijdseis wordt voldaan.

Beschikbaarheid van het spel

Bepaalde spellen kunnen in specifieke rechtsgebieden beperkt beschikbaar zijn vanwege het beleid van de spelaanbieders. Spelers die proberen regionale beperkingen te omzeilen met behulp van VPN’s of andere soortgelijke methoden, overtreden de voorwaarden en eventuele winsten die via dergelijke acties zijn behaald, zullen worden verbeurd.
Een uitgebreide lijst met landen waar spellen zoals NetEnt, Street Fighter en andere mogelijk niet beschikbaar zijn, is beschikbaar. Daarnaast komen spelers uit bepaalde landen niet in aanmerking voor jackpots in specifieke NetEnt-spellen.
Spelers uit Canada mogen geen spellen spelen die worden aangeboden via het NYX-gamingplatform.

Geaccepteerde valuta

Het casino accepteert de volgende valuta voor zowel stortingen als opnames: GBP, EUR, USD, CAD, AUD, TRX, BCH, XRP, USDT, DOGE, LTC.

Belastingen en heffingen

Het is uw verantwoordelijkheid om alle kosten, belastingen of financiële verplichtingen die voortvloeien uit uw winst te voldoen, in overeenstemming met de wetgeving van uw land van verblijf.

Spelregels

Spelers moeten ervoor zorgen dat ze de regels van elk spel dat ze kiezen te spelen, begrijpen. Het is ook aan te raden dat spelers zich vertrouwd maken met het theoretische uitbetalingspercentage (RTP) van elk spel voordat ze deelnemen.

Vrijwaring van aansprakelijkheid

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u zich ervan bewust bent dat gokken kan leiden tot geldverlies. Het Casino is niet aansprakelijk voor eventuele financiële schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Website.
Het Casino is niet aansprakelijk voor hardware- of softwarefouten, een instabiele of verbroken internetverbinding of andere technische fouten die de toegang tot de Website kunnen beperken of spelers kunnen belemmeren om ongestoord te spelen.
In het onwaarschijnlijke geval dat een weddenschap door ons per vergissing wordt bevestigd of een betaling wordt uitgevoerd, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om alle geaccepteerde weddenschappen met een dergelijke fout te annuleren of de fout te corrigeren door alle weddenschappen opnieuw in te stellen tegen de correcte voorwaarden die van toepassing hadden moeten zijn op het moment dat de weddenschap werd geplaatst, indien de fout er niet was geweest.
Indien het Casino per vergissing een storting, bonus of winst op uw Spelersaccount bijschrijft die u niet toekomt, ongeacht of dit te wijten is aan een technisch probleem, een fout in de uitbetalingstabellen, een menselijke fout of anderszins, blijven het bedrag en/of de winst van een dergelijke bonus of storting eigendom van het Casino en worden deze van uw Spelersaccount afgetrokken. Indien u geld heeft opgenomen dat niet van u is voordat wij op de hoogte waren van de fout, zal het ten onrechte betaalde bedrag (onverminderd andere rechtsmiddelen en acties die wettelijk beschikbaar zijn) een schuld van u aan ons vormen. In geval van een onjuiste bijschrijving bent u verplicht ons onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen.
Onze algemene voorwaarden, zoals beschreven op deze website, vormen de bindende overeenkomst tussen spindogcasino-nl.com en haar gebruikers. Alle informatie of begeleiding van onze klantenservice is uitsluitend bedoeld ter ondersteuning en verduidelijking en mag niet worden geïnterpreteerd als een wijziging van of afstanddoening van deze voorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op hun interacties met www.spindogcasino-nl.com zorgvuldig te lezen en na te leven.
In geval van tegenstrijdigheid of conflict tussen het advies van onze klantenservice en de algemene voorwaarden op deze website, prevaleren de algemene voorwaarden.
Houd er bovendien rekening mee dat in geval van discrepanties of vertaalfouten tussen versies van deze voorwaarden in verschillende talen, de Engelse versie voorrang heeft.

Spelersaccount gebruiken

Spelers mogen slechts één persoonlijk account hebben. Het aanmaken van meerdere accounts leidt tot de schorsing of beëindiging van alle betreffende accounts. Je mag derden, inclusief minderjarigen, geen toegang geven tot je account.

Alle winsten of bonussen die via dubbele accounts zijn verkregen, worden door het casino teruggevorderd.
De website is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en het is spelers verboden de site voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Antifraudebeleid

Het bedrijf hanteert een strikt antifraudebeleid en maakt gebruik van diverse antifraude-instrumenten en -technieken. Indien een speler verdacht wordt van frauduleuze handelingen, waaronder maar niet beperkt tot:

• Deelnemen aan enige vorm van samenspanning met andere spelers,
• Strategieën ontwikkelen die gericht zijn op oneerlijke winsten.
• Het plegen van frauduleuze handelingen tegen andere online casino’s of betalingsproviders.
• Het storten van geld afkomstig uit illegale bronnen,
• Het initiëren van een terugboekingsprocedure met een creditcard of het betwisten van gedane betalingen.
• Het aanmaken van twee of meer accounts,
• Elke andere vorm van valsspelen,
• Het aanvragen van een faillissement in hun land van verblijf.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om het account van de speler te beëindigen en alle uitbetalingen op te schorten. Deze beslissing ligt volledig bij het bedrijf en de speler zal niet op de hoogte worden gesteld van de redenen voor dergelijke acties. Het bedrijf behoudt zich tevens het recht voor om de relevante toezichthoudende instanties op de hoogte te stellen van de frauduleuze handelingen.
Het casino tolereert geen enkel voordeelspel. Iedere speler die probeert misbruik te maken van welkomstaanbiedingen of andere promoties van het casino, stemt ermee in dat het bedrijf zich het recht voorbehoudt om bonussen en alle winsten die met dergelijke bonussen zijn behaald, ongeldig te verklaren vanwege:

• Gebruik van gestolen kaarten;
• Chargebacks;
• Meerdere accounts aanmaken om te profiteren van casinopromoties;
• Het verstrekken van valse registratiegegevens;
• Het indienen van vervalste documenten;
• Het verrichten van andere handelingen die het casino schade kunnen berokkenen;
• Bij roulette met een laag risico worden inzetten geplaatst die 25 of meer van de 37 nummers op de tafel dekken (bijvoorbeeld door evenveel in te zetten op zwart/rood of even/oneven).

Het casino behoudt zich het recht voor om uw spelersaccount te sluiten en het resterende saldo terug te betalen, onder voorbehoud van aftrek van eventuele opnamekosten, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving.
Om een ​​spelersaccount te verifiëren, kan het casinomanagement documenten (identiteitsbewijs, betaalgegevens, energierekeningen, enz.) in het Latijnse of Cyrillische alfabet opvragen. Indien een speler geen documenten in deze alfabetten kan overleggen, behoudt het casino zich het recht voor om een ​​videoverificatie te vragen waarbij de speler de documenten toont.
Het casino behoudt zich het recht voor om betalingen in te houden indien er vermoeden of bewijs is van manipulatie van het systeem. Er kunnen strafrechtelijke aanklachten worden ingediend tegen gebruikers die het casinosysteem manipuleren of proberen te manipuleren. Het casino behoudt zich tevens het recht voor om spellen of evenementen die op de website worden aangeboden, te beëindigen of te wijzigen.
Elke storting moet 3 keer worden ingezet (de speler moet drie keer het stortingsbedrag inzetten) voordat de aan deze storting gekoppelde gelden kunnen worden opgenomen. Indien er meerdere stortingen zijn gedaan zonder spelactiviteit, moet de speler het totale bedrag van deze stortingen inzetten voordat hij/zij kan opnemen. Het casino heeft overigens het recht om kosten in rekening te brengen voor de verwerking van stortingen en opnames, geheel naar eigen inzicht van het casino.

Storten

De website biedt diverse betaalmethoden aan, waaronder VISA- en MasterCard-creditcards en -betaalkaarten, evenals alternatieve betaalopties. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor informatie over de beschikbare betaalmethoden in uw land.
De minimale stortingsbedragen zijn als volgt:

• GBP/EUR/USD/CAD/AUD: 20
• BTC: 0,0001
• TRX: 1
• XRP: 0,001
• USDT: 2
• DOGE: 1
• LTC: 0,01

Het maximale stortingsbedrag is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.
Het bedrijf accepteert geen betalingen van derden. U dient geld te storten via een bankrekening, bankpas, e-wallet of andere betaalmethode die op uw naam is geregistreerd. Indien tijdens veiligheidscontroles wordt vastgesteld dat aan deze voorwaarde niet is voldaan, worden uw winsten geconfisqueerd en wordt de oorspronkelijke storting teruggestort op de rekeninghouder. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor verloren geld als gevolg van stortingen door derden.
Vanwege de aard van cryptovaluta kunnen er geen stortingslimieten worden ingesteld voor stortingen via het CoinsPaid-betaalsysteem. Indien u stortingslimieten wilt instellen voor verantwoord gokken, gebruik dan een andere betaalmethode.

Opnamebeleid

Het minimale opnamebedrag is 20 GBP/EUR/USD/CAD/AUD, 0,0002 BTC, 1,0 TRX, 0,001 XRP, 5 USDT, 1,0 DOGE, 0,01 LTC. Het maximale opnamebedrag is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Indien het aangevraagde bedrag de limiet van een bepaald betaalsysteem overschrijdt, wordt het bedrag in termijnen uitbetaald.
Het casino behoudt zich het recht voor uw identiteit te controleren voordat uitbetalingen worden verwerkt en om terugbetalingen of opnames vast te houden gedurende de tijd die nodig is voor deze controle. Indien u valse persoonsgegevens verstrekt, kan de opname worden geweigerd en uw spelersaccount worden beëindigd. U wordt hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
Houd er rekening mee dat het casino, zelfs in ondersteunde landen, niet in alle gevallen een succesvolle creditcardbetaling kan garanderen, aangezien banken die creditcards uitgeven dergelijke transacties naar eigen goeddunken kunnen blokkeren of weigeren.
De interne valuta van de website is GBP. Hierdoor kan het bedrag dat van uw creditcard wordt afgeschreven bij transacties in andere valuta iets hoger uitvallen dan het bedrag dat op het moment van de transactie wordt weergegeven. Dit komt door valutaconversies aan de kant van uw bank en/of het betalingsverwerkingssysteem van het casino.
Alle uitbetalingen via bankoverschrijving worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat u geen bankoverschrijving kunt aanvragen voor uitbetalingen in USD.
U erkent dat opnames via bankoverschrijving in uitzonderlijke gevallen onderhevig kunnen zijn aan extra kosten van de tussenliggende banken. Deze kosten vallen buiten de invloed van het casino en zijn beperkt tot het equivalent van EUR 16.
De dagelijkse opnamelimiet is 4.000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD; de wekelijkse opnamelimiet is 8.000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD; de maandelijkse opnamelimiet is 30.000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD.
Als u meer dan 30.000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD wint, behoudt het casino zich het recht voor om de uitbetaling te verdelen in maandelijkse termijnen van maximaal 30.000 GBP/EUR/USD totdat het volledige bedrag is uitbetaald.
De maximale cumulatieve winst op alle casinospellen (exclusief progressieve jackpotwinsten) binnen een periode van 24 uur per klant is beperkt tot 50.000 GBP/EUR/USD (of het equivalent in de betreffende valuta) voor VIP-gebruikers en tot 25.000 GBP/EUR/USD (of het equivalent in de betreffende valuta) voor niet-VIP-gebruikers en gebruikers met een VIP-proefperiode. Als uw winst dit bedrag binnen een periode van 24 uur overschrijdt, worden alle extra weddenschappen die binnen dezelfde periode zijn geplaatst ongeldig verklaard en worden alle bijbehorende inzetten aan u terugbetaald. Als u een weddenschap plaatst waardoor uw winst binnen de dagelijkse periode (00:00-23:59 UTC) de limiet overschrijdt, wordt u uitbetaald tot maximaal GBP/EUR/USD 50.000 voor VIP-gebruikers en GBP/EUR/USD 25.000 (of het equivalent in de betreffende valuta) voor niet-VIP-gebruikers en gebruikers met een VIP-proefperiode. Eventuele overschrijdingen van de winstlimiet kunnen, naar ons eigen goeddunken, volledig worden geannuleerd.
Tot slot willen we u erop wijzen dat het casino geen financiële instelling is. Uw account zal daarom geen rente opleveren en er worden op geen enkel moment conversie- of wisseldiensten aangeboden.
Terugbetalingsverzoeken: Terugbetalingsverzoeken moeten binnen 24 uur na de transactie worden ingediend, of binnen 30 dagen als een andere persoon toegang heeft gehad tot uw account.
Verwerking van terugbetalingen: Terugbetalingen via creditcard worden verwerkt tot het volledige gestorte bedrag. Bedragen die het gestorte bedrag overschrijden, worden via een andere methode uitbetaald. Bonussen en winsten worden van uw saldo afgetrokken voordat terugbetalingen worden verwerkt. Creditcardaankopen die als risicovol worden beschouwd, kunnen worden terugbetaald en de bevoegde autoriteiten kunnen hiervan op de hoogte worden gesteld. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle kosten die tijdens het terugbetalingsproces ontstaan.

Slapende rekeningen

Een account wordt als inactief beschouwd als er gedurende 12 opeenvolgende maanden geen inlogactiviteit is geweest. Er wordt een maandelijkse onderhoudsvergoeding van £/€10 (of het equivalent daarvan) in rekening gebracht voor elk account met een positief saldo dat inactief blijft. Deze vergoeding blijft van kracht totdat het saldo is opgebruikt of het account opnieuw wordt geactiveerd.

Geschillenbeslechting en klachten

Mocht u problemen ondervinden met betalingen, bonussen of limieten voor verantwoord spelen, neem dan contact op met onze supportafdeling.
Klachten worden door ons team beoordeeld en indien nodig doorgegeven aan een hogere instantie. Als het probleem niet is opgelost, kunt u voor verdere hulp contact opnemen met onafhankelijke autoriteiten, kansspelregulatoren of licentieverlenende instanties die op de website vermeld staan.
In geval van een verschil tussen de schermresultaten en de spelserverlogboeken, zijn de spelserverlogboeken doorslaggevend.

Overige bepalingen

Het casino behoudt zich het recht voor om spellen, evenementen of promotieaanbiedingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.
Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen het casino en de spelers. Het is uw verantwoordelijkheid om de hierin vermelde regels zorgvuldig te lezen en na te leven. In geval van een conflict tussen deze voorwaarden en het advies van de klantenservice, prevaleren de algemene voorwaarden.